Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание услуг по созданию видео, изображений и аудио с использованием технологий искусственного интеллекта через сайт https://vividloop.app, в том числе при открытии сайта в Telegram (далее — «Сервис»).

1.2. Исполнитель: ОсОО «Пэй Флоу», ИНН 9909762323, ОГРН 326149-3301-ООО (далее — «Исполнитель»).

1.3. Заказчик: физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и использующее Сервис (далее — «Заказчик», «Пользователь»).

1.4. Акцептом Оферты является регистрация в Сервисе, вход в аккаунт, пополнение баланса или любое использование функций Сервиса.

1.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по созданию контента с использованием технологий искусственного интеллекта, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. Услуги предоставляются в следующих форматах:

• генерация видео по текстовому описанию;
• генерация видео по изображению и другим материалам, которые принимает выбранная модель;
• генерация изображений;
• генерация аудио;
• запуск шаблонов и иные функции, доступные в Сервисе.

2.3. Разрешение, длительность, формат и другие параметры результата определяются выбранной моделью и настройками, которые Заказчик указывает перед запуском. Стоимость конкретного запуска Сервис показывает до списания.

3. Порядок заключения договора

3.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты.

3.2. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты.

3.3. Заключая договор, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомлен с условиями Оферты;
• полностью согласен с этими условиями;
• является дееспособным лицом или вправе действовать от имени юридического лица.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• 4.1.1. Обеспечивать работоспособность Сервиса и доступ к его функциям.
• 4.1.2. Обрабатывать запросы Заказчика на создание контента в пределах технических возможностей Сервиса.
• 4.1.3. Предоставить результат в Сервисе так, чтобы его можно было посмотреть и скачать.
• 4.1.4. Обеспечить конфиденциальность информации Заказчика в соответствии с разделом 7.

4.2. Исполнитель вправе:

• 4.2.1. Приостановить или прекратить услуги, если Заказчик нарушает Оферту.
• 4.2.2. Менять функции Сервиса, добавлять и удалять их без предварительного уведомления.
• 4.2.3. Проводить технические работы и на это время ограничивать доступ.
• 4.2.4. Менять условия Оферты в одностороннем порядке, опубликовав новую редакцию на сайте.

4.3. Заказчик обязуется:

• 4.3.1. Использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
• 4.3.2. Своевременно и полностью оплачивать услуги.
• 4.3.3. Не создавать контент, который нарушает авторские права третьих лиц, содержит порнографию, пропагандирует насилие, жестокость или дискриминацию, содержит экстремистские материалы, нарушает права несовершеннолетних, содержит недостоверные сведения о физических лицах либо иным образом нарушает закон.
• 4.3.4. Не создавать дипфейки и поддельные изображения или видео реальных людей без их согласия.
• 4.3.5. Не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису и не нарушать его работу.

4.4. Заказчик вправе:

• 4.4.1. Пользоваться функциями Сервиса в пределах своего баланса.
• 4.4.2. Обратиться в поддержку по вопросам работы Сервиса.
• 4.4.3. Прекратить договор в любое время, перестав пользоваться Сервисом.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость генераций и пакетов пополнения указана в Сервисе на момент оплаты. Подписки нет: Заказчик оплачивает пакет пополнения баланса, а каждая генерация списывается по цене, показанной до запуска.

5.2. Оплата услуг производится путём пополнения баланса. Списание за генерацию проходит с баланса.

5.3. Исполнитель вправе менять цены. Новая цена действует для пополнений и генераций, которые Заказчик запускает после изменения. Уже оплаченный баланс сохраняется.

5.4. Способы пополнения показаны на экране оплаты. Это могут быть банковские карты, криптовалюта и, в Telegram, Telegram Stars. Валюта счёта — рубли или доллары США, в зависимости от выбора Заказчика и доступного способа.

5.5. Баланс не имеет срока действия и расходуется на генерации, пока Заказчик пользуется Сервисом.

5.6. Платежи банковскими картами принимает Исполнитель. Реквизиты указаны в разделе 14.

6. Возврат средств

6.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• технический сбой при оплате, из-за которого деньги списались дважды;
• невозможность оказать услугу по вине Исполнителя, если стоимость нельзя вернуть на баланс.

6.2. Если генерация не выполнена из-за технической ошибки на стороне Сервиса, списанная стоимость возвращается на баланс.

6.3. Возврат не производится:

• за успешно созданный контент;
• если результат не устроил Заказчика по причинам, не связанным с техническим сбоем;
• за неиспользованный баланс по желанию Заказчика.

6.4. Запрос на возврат денежных средств нужно направить в поддержку в течение 30 дней с момента оплаты.

7. Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Исполнитель обрабатывает:

• адрес электронной почты;
• идентификатор Telegram, если Заказчик входит через Telegram;
• данные платежей;
• содержание запросов, загруженные материалы и созданный контент.

7.3. Данные обрабатываются для оказания услуг и улучшения Сервиса.

7.4. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда передача нужна для оказания услуги (поставщики моделей генерации и платёжные сервисы) или предусмотрена законодательством Российской Федерации.

7.5. Используя Сервис, Заказчик соглашается на обработку персональных данных.

7.6. Использование cookies и веб-аналитики описано на странице «Конфиденциальность».

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Сервис, его программный код и функции принадлежат Исполнителю.

8.2. Права на контент, созданный с помощью Сервиса, принадлежат Заказчику с момента создания.

8.3. Заказчик гарантирует, что использование созданного контента и загруженных материалов не нарушает права третьих лиц.

8.4. Исполнитель вправе использовать обезличенные данные о запросах и созданном контенте для улучшения Сервиса.

8.5. Заказчик не вправе копировать, модифицировать или использовать программный код Сервиса.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не отвечает за:

• художественную ценность созданного контента;
• соответствие результата ожиданиям Заказчика;
• временную недоступность Сервиса из-за технических работ;
• действия третьих лиц, из-за которых Сервис работал с перебоями;
• убытки Заказчика, связанные с использованием созданного контента.

9.3. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Заказчик фактически уплатил за конкретную услугу.

9.4. Заказчик полностью отвечает за:

• законность использования созданного контента;
• нарушение прав третьих лиц при использовании Сервиса;
• незаконные запросы на создание контента.

9.5. Если Заказчик нарушает пункты 4.3.3 или 4.3.4, Исполнитель вправе заблокировать доступ к Сервису без возврата средств.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

10.2. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, военные действия, изменение законодательства, технические сбои глобального масштаба, действия властей и подобные события.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Споры стороны решают переговорами.

11.2. Если договориться не удалось, спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

12. Срок действия договора

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

12.2. Любая сторона вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону.

12.3. При расторжении Заказчик не вправе требовать возврат неиспользованного баланса.

13. Заключительные положения

13.1. Оферта составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Исполнитель вправе менять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

13.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией.

13.4. Если суд признает недействительным отдельное положение Оферты, остальные положения сохраняют силу.

14. Реквизиты исполнителя

Наименование

ОсОО «Пэй Флоу»

ИНН

9909762323

ОГРН

326149-3301-ООО

Адрес

Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5

Служба поддержки: support@vividloop.app, Telegram: @VividLoop_Bot.